About Eduardo

Hola @emilianos,   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   Explico que la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles es un lector que te permite obtener una vista previa de los archivos, las fotos y los videos de tu cuenta de Dropbox directamente en tu dispositivo móvil.   Como un primer paso, te recomiendo verificar si el contenido se muestra en l a página web de tu cuenta.   Además puedes habilitar las cargas de cámara para que las fotos del dispositivo se carguen a tu cuenta de Dropbox. ... View more

Hola @Ernest10,   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   Por lo que comentas, es probable que ya no esté más en un equipo de Dropbox Business. Si la cuenta se bajó de categoría estás en un equipo gratuito de Dropbox .   Si es el caso, puedes encontrar las instrucciones de como eliminar miembros aquí . ... View more

Hola @vivu72,   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   Explico que no hay una característica que te permita mirar todos los archivos duplicados en una lista, por ejemplo. Gracias por solicitar esta característica. Siempre tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios al crear una nueva versión de la aplicación y página web de Dropbox. Me aseguraré de que tus comentarios se envíen al equipo de programación.   Tendrás que buscar los archivos en el Finder (Mac), explorador de archivos (Windows) o la página web de tu cuenta. ... View more

Hola   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   Entiendo que tienes un comentario acerca de la ubicación de la carpeta de Dropbox cuando usas la aplicación de Dropbox para escritorio.   Las tarjetas SD, o cualquier otro dispositivo considerado como "soporte extraíble" por el sistema operativo, no se admiten como ubicaciones para la carpeta de Dropbox. El rendimiento de Dropbox es superior cuando se aloja en la unidad interna principal del ordenador o en un disco duro externo conectado físicamente. Dropbox solo puede proporcionar asistencia directa cuando la carpeta se aloja en la unidad interna principal del ordenador.   A diferencia de la aplicación de Dropbox para escritorio, la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles no almacena automáticamente los archivos de forma local en tu dispositivo. Esto se debe a que tenemos en cuenta las restricciones de recursos de los dispositivos móviles, como las limitaciones de espacio o de ancho de banda. El contenido de tu Dropbox no ocupa espacio en tu dispositivo móvil. Además, esto significa que no puedes obtener una vista previa de los archivos sin conexión a una red Wi-Fi o a una red de datos.   Además, si quieres puedes exportar contenido a una tarjeta SD . ... View more

Hola @agsgsiaho,   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   El software de Dropbox está diseñado para supervisar tu carpeta de Dropbox y sincronizar todos los archivos que se almacenan en ella. Tu carpeta de Dropbox es igual a cualquier otra carpeta de tu disco duro, pero puede sincronizarse.   Para aprovechar Dropbox, mueve o copia archivos a la carpeta de Dropbox. De este modo, los archivos quedarán almacenados en la carpeta de Dropbox. Una vez que Dropbox detecte cambios en la carpeta de Dropbox, sincroniza automáticamente los nuevos cambios con los servidores de Dropbox y con cualquier otra computadora vinculada a tu cuenta.   Para obtener más información acerca de cómo agregar archivos (y capturas de pantalla) a tu Dropbox, consulta este artículo del Centro de ayuda .   También puedes acceder a tu Dropbox en línea en https://www.dropbox.com .   Para obtener más información acerca de cómo sincronizar tus archivos con Dropbox, puedes completar un recorrido rápido por Dropbox . ... View more

Hola @Tamakom2019,   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   Por lo que entendí quieres desvincular un ordenador de una cuenta de Dropbox y volver a vincularlo a otra cuenta de Dropbox.   En este artículo del Centro de Ayuda puedes encontrar los pasos de como hacerlo. ... View more

Hola @enByronment,   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   Explico que cada cuenta de Dropbox solo puede estar asociada a una dirección de correo electrónico única a la vez. Por todo que comentas, entiendo que tienes dos cuentas distintas de Dropbox, una de ellas es una cuenta de trabajo de Dropbox Business.   Si quieres tener las dos cuentas, personal y de trabajo, conectadas y vinculadas a los mismos dispositivos podrás conectar tu cuenta personal a tu cuenta de Dropbox Business. Aquí están los pasos de como hacerlo . ... View more

Hola @Albat14,   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   En Dropbox, la seguridad de tus datos es nuestra mayor prioridad. Usamos tu dirección de correo electrónico para verificar la propiedad de una cuenta de Dropbox.   Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico que usas para tu cuenta de Dropbox, no podemos verificar la propiedad de la cuenta y no podremos ayudarte a recuperar el acceso.   Para cancelar la suscripción es necesario que envíe la información de facturación al equipo de soporte de Dropbox . Así podrán ayudarte con la cancelación. ... View more

Hola   Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.   Entiendo que posiblemente tienes una cuestión relacionada con una suscripción de Dropbox.   Por cuestiones de seguridad de tus datos de facturación y privacidad de tus datos personales, no es recomendable usar la comunidad para temas relacionados con suscripciones y transacciones   Te recomiendo contactar el soporte de Dropbox desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión y con la información de facturación.   También puedes ver la página con los planes disponibles de Dropbox aquí .   ... View more