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Solicitud de reembolso
Buenos dias Por la firma de un documento, descargue la versiĆ³n gratuita, para mi sorpresa me han cobrado la tarifa anual diferida en meses a mi tarjeta de credito. Ya que no he hecho uso, ni tengo mi cuenta activa con ustedes, tampoco solicite la compra de la suscripciĆ³n por un aƱo, quisiera saber cual es el proceso, porque contacte a su area de soporte enviando las imagenes de los descuentos a mi tarjeta de credito y me responden con mensajes que no contienen la soluciĆ³n. Que debo hacer?