Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Décès d'un parent proche
Bonjour, Suite au décès de mon père, ma mère a tenté de récupérer l'accès au compte Dropbox. Malheureusement, elle n'a plus eu de réponse quand l'envoie du compte de récupération du compte, avait été envoyé à la mauvaise adresse (celle de mon père, auquel nous n'avons pas accès). J'ai ensuite tenté de récupérer l'accès, mais les documents envoyés étant en français et le correspondant à qui je parlais étant anglais, les documents ont pris du temps à être traduit et des documents supplémentaires m'ont été demandés, alors que ma mère avait réussi à en finir avec le côté administratif. Je voudrais donc savoir s'il est possible, avec le numéro de dossier de ma mère, de pouvoir récupérer l'accès au compte Dropbox de mon père, où se trouve toutes nos photos de famille. Cordialement, Romane.Accéder au compte d'un proche décédé
Bonjour, Mon père est décédé et j'aimerais pouvoir récupérer l'accès à son Dropbox car il s'y trouvait des photos et documents familiaux. Je n'ai pas accès à son ordinateur donc ej en peux passer que par la demande vers Dropbox pour y arriver. J'ai essayer d'utiliser l'Assistance Dropbox mais arriver à la page " Comment demander l'accès au compte Dropbox d'une personne décédé" en cliquant sur le lien pour créer un ticket d'assistance, j'ai suis redirigé vers la page d'accueil de l'assistance. Je demande donc un mail ou une page où je pourrais envoyer les documents nécessaires pour l'accès au compte de mon défunt père.
Connexion sur le bureau MAC
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter sur le bureau de mon mac. J'ai vérifié proxy, pare feu, identifiant Apple,... Je ne comprends toujours pas ce qu'il se passe. Un matin ça c'est connecté tout seul et au bout d'une heure, il était en recherche de connexion et ne pouvait plus rien partagé. Je me suis déconnecter pour me reconnecter mais impossible. Il reste en mode "connexion..." éternellement. Si vous avez d'autres solutions, je suis preneuse. Merci d'avance!