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DropBoxのバックアップ削除が不可

DropBoxのバックアップ削除が不可

vivaldish
New member | Level 2

気がつかず、接続していた外付けHDの自動バックアップのため大容量(2GB以上)が加わりストレージ容量を圧迫.アカウントからこれを削除しようと試みるもエラーメッセージがでて出来ず.心当たりはこのHDのフォーマットを最近変更したが、そのためにアクセス出来なくなったのでしょうか.削除についての解決方法は無いでしょうか.

1 応答

Yohei Fukui
Dropbox Staff

@vivaldish さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!

 

バックアップデータの削除時にエラーが発生してしまう場合は、

以下のページへアクセスしていただき、該当バックアップデータの横の「・・・」から削除を行ってみてくださいませ:

https://www.dropbox.com/backup/all

 

引き続き問題が解消されない場合はお知らせくださいませ!

 

 



Yohei Fukui
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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