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Cambio carta credito per pagamento abbonamento / Unable to update billing info

Cambio carta credito per pagamento abbonamento / Unable to update billing info

Tommaso Catalano
Explorer | Level 3

Cerco di cambiare la carta di credito nelle impostazioni ma quando salvo le modifiche compare finestra con il messaggio: per proteggere le tue informazioni, verifica il tuo pagamento. Che cosa vuol dire? Non mi accetta la modifica della carta...

1 Reply 1

Re: Cambio carta credito per pagamento abbonamento / Unable to update billing info

Hannah
Dropboxer

Ehi @tommaso Catalano, grazie per averlo portato alla nostra attenzione.

 

Hai provato ad aggiornare i tuoi dati di fatturazione utilizzando un browser diverso o una finestra di navigazione in incognito/privata, per vedere se questo aiuta?

 

Se vedi la stessa cosa, puoi inviarmi uno screenshot del messaggio, così posso esaminarlo?

 

Grazie!

 

---------

 

Hey @tommaso Catalano, thanks for bringing this to our attention.

 

Have you tried updating your billing info using a different browser or an incognito/private browsing window, to see if that helps?

 

If you see the same thing, can you please send me a screenshot of the message, so I can look into it?

 

Thanks!


Hannah
Community Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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