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Forum Discussion

souz4fer's avatar
souz4fer
Explorer | Level 3
4 years ago

Ajuda com o reembolso

Preciso de ajuda quanto a um reembolso, fiz a compra porém não percebi que o valor era em Dólar, não tenho condições de continuar com o pagamento.  Solicito o reembolso, pois não tenho interesse de ...
Mobzhera's avatar
Mobzhera
New member | Level 2
3 years ago

Boa noite, infelizmente dia 03/08/22 fui cobrado pelo plano PRO, mas na minha conta não tinha opção de cancelar assinatura, como atualmente não existe, O plano não foi Atualizado, pois o mesmo está no BASIC, não tem a opção de cancelamento e nem acesso a forma de faturamento. Quero saber como faço para ter REEMBOLSO e cancelar a assinatura.

  • IzabelDBX's avatar
    IzabelDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Olá Mobzhera , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

     

    Pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda aqui: https://www.dropbox.com/support/billing-issues

     

    Se precisar de ajuda para criar um atendimento, por favor nos contate. 

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