Espacio y Usuario

[Dercapero]

Hola!!

Actualmente estoy pagando 11,69 creo que es por 2.000 GB, de los cuales estoy disfrutando tan solo de 2.0 GB. No sé si es debido a que mi cuenta se solapó con otra y es por eso que no estoy obteniendo el espacio que debería de tener.

Existe un grupo llamado correcaminos 3.0, pero ese grupo, quien lo creó, ya no tiene cuenta en DropBox, la ha eliminado, y no sé porque mi cuenta parece que está asociada a esa cuenta de DropBox. 

Porfavor, necesito o desvincular la cuenta o borrar ese grupo o hacer algo ya que estoy pagando por algo que no estoy disfrutando.

Si hace falta adjunto imágenes. Muchas Gracias,.

[Marina]

Hola, @Dercapero:

Si has contratado un plan de pago y necesitas cancelarlo, puedes hacerlo a través de la pestaña de Plan de tu cuenta de Dropbox.

Además, podrás también revisar el espacio contratado y el espacio disponible en esa misma pestaña.

Con relación a la cuenta "correcaminos 3.0", dado que me indicas que tienes una suscripción Plus es probable que te refieras a una carpeta compartida. Si quieres eliminar una carpeta compartida de tu cuenta puedes hacerlo desde la pestaña de compartido a través de la web de Dropbox.

Por último, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Saludos!