Forum Discussion

Celine28's avatar
Celine28
Explorer | Level 3
3 years ago

Adresse courriel n'est plus valide

Bonjour,

 

Je suis facturé pour un abonnement sur une adresse qui n'est plus valide. J'aimerais canceller mon abonnement, mais je ne sais pas comment faire n'ayant plus accès à mon courriel qui a été utilisé pour mon abonnement.

 

Merci !

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Chère Celine28 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
    Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance. Merci d'y répondre pour que je puisse vous aider d'avantage. 
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et vous souhaite une agréable fin de journée !

     

     

     

  • Celine28's avatar
    Celine28
    Explorer | Level 3
    3 years ago
    Bonjour Émilie,

    J’ai reçu votre réponse disant que vous aviez créé un billet d’assistance, mais je ne sais pas ce que je dois faire.

    Merci,

    Céline
  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Chère Celine28 

     

     

    Bonjour, merci d'être revenu. 

    Il suffit de répondre à mon message, même sans écrire quoi que ce soit. Le fait d'y répondre me permettra d'avoir accès à votre compte. 

     

    Merci à l'avance. 

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!