Forum Discussion

LeDom's avatar
LeDom
New member | Level 2
6 years ago

Affichage d'icônes

Bonjour, Je n'ai plus l'affichage des icones de Smart Sync au niveau des dossiers sur DropBox (bureau ordinateur) ni sur DropBox.com(le nuage) et plus d'accès par le clic droit sur un dossier à la f...
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
6 years ago

Bonjour LeDom,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
 
Merci de nous communiquer une capture d'écran du message qui s'affiche lorsque vous cliquez sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre de menus de votre ordinateur ainsi qu'une capture d'écran du dossier Dropbox qui indique que vous n'avez plus l'option Smart Sync.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Je vous souhaite une agréable journée! :upside_down:

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!