Forum Discussion

cathy83's avatar
cathy83
New member | Level 2
2 years ago

Certains dossiers ont des fichiers à 0 octet sur mon Mac et d'autres le fichier est téléchargé !

Bonjour, j'ai le meme problème : les fichiers de ma drop sont a zéro octet, impossible de les ouvrir et impossible de voir l'option "rendre en ligne ou hors ligne", que faire ?  j'ai essayé la marc...
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
2 years ago

Bonjour,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Pour avoir accès aux options de synchronisation de Dropbox, assurez-vous que l'application de bureau est en cours d'exécution : 

 

Recherchez la petite icône Dropbox dans la barre de menus en haut à droite de vos appareils. Si vous ne voyez pas d'icône, cela signifie que Dropbox n'est pas en cours d'exécution. Dans ce cas, vous pouvez démarrer Dropbox depuis votre Finder ou depuis le LaunchPad.

 

Vous pourrez ensuite ouvrir les fichiers avec 0 octet ou les synchroniser hors ligne.

 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

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