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Forum Discussion
Problème avec dossier dropbox après réinstallation
Bonjour,
Voici mon problème :
Changement de mot de passe google, qui a entrainé une deconnexion de l'appli de bureau dropbox sur mon ordi.
Problème après reconnexion: L'application voulait renommer le dossier dropbox ou le déplacer ... alors que je n'avais rien changé ...
Si je choisis renommer il renomme le dossier mais en crée un nouveau ...
Si je veux le déplacer cela n'est pas possible car il me dit que des fichiers ne peuvent être déplacé ... LOGIQUE puisque dans un des dossiers de ce dossier dropbox se trouve le bureau de l'ordinateur puisque j'avais activé le "BACK UP" dropbox de l'ordinateur ...
Bien entendu si je veux faire une copie pour repartir sur un truc propre j'ai 1,2 To sur ma dropbox et uniquement 40 Go de place sur mon ordinateur ...
bref je veux simplement retrouver mon ancien dossier et que tout soit fonctionnel comme avant ... avec le BACK UP également
Merci
3 Replies
- DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour niko94100,
Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.
Pourriez vous me préciser si le problème apaprait sur le pc avec Windows ou il s´agit de Mac?
Quelle version du système opérationnel vous avez exactement?
Merci par avance de votre réponse.
Merci à toi
C'est un PC et le système est
Windows 11 Famille
Version 24H2
Installé le 05/06/2025
Build du système d’exploitation 26100.7171
Fonctionnalité Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.26100.265.0J'ai encore réinstallé dropbox la dernière version et dès que je choisis le dossier il me dit qu'un dossier dropbox existe déjà ...
- DominiqueDBX
Bonjour niko94100,
Vu que vous avez déjà réinstallé l´application et que le problème persiste, je vous suggère de réaliser une réinstallation avancée de l’application Dropbox.
Remarque : les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés.
Pour cela :
- Enregistrez et quittez tous les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.
- Suivez les instructions destinées aux appareils Windows dans cet article.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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