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Forum Discussion

NicolasG's avatar
NicolasG
New member | Level 2
5 years ago

changement d'email

Bonjour,   Je voulais changer l'adresse mail. Toutefois, le système ne semble jamais envoyer le fameux mail de confirmation, même après plusieurs essais... J'ai évidemment consulté mes messages "...
Daniel's avatar
Daniel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Bonjour NicolasG,

 

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

 

Si vous avez déjà vérifié votre dossier spam et ajouté l'adresse "no-reply@dropbox.com" à votre carnet d'adresses, voici d'autres solutions pour résoudre le problème :

 

  • Votre service de messagerie filtre peut-être les messages de Dropbox avant qu'ils ne parviennent à votre compte de messagerie. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur informatique.
  • Essayez d'utiliser une autre adresse e-mail, qu'elle soit déjà existante ou nouvellement créée. L'e-mail de validation devrait vous parvenir sur cette autre adresse.

Sachez que, tant que vous disposez du mot de passe associé à votre compte Dropbox, vous pouvez continuer de vous connecter avec votre ancienne adresse.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

 

Cordialement,
Daniel

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