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CB6's avatar
CB6
New member | Level 2
7 years ago

Changer de forfait

Bonjour! J'ai été facturée au montant de 630$ pour 3 licences alors que je désirais un forfait avec seulement une licence. Comment dois-je faire pour changer de forfait et être rembourser pour les de...
Canelle's avatar
Canelle
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7 years ago

Hello CB6,

 

Notre offre Business (Equipe) est proposée pour un minimum de 3 utilisateurs/licences

 

Deux solutions s'offrent à vous :

 

1 - Modifier votre offre pour une prise d'effet à la date de renouvellement

 

> Interface Administration

>> Facturation

>>>  Gérer le forfait

>>>>  Changer de forfait

 

2 - Demander le remboursement dans le délais de rétractation

 

N'hésitez pas à consulter ce sujet pour de plus amples informations.

 

Belle journée !

 

 

 

 

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