Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙!

Forum Discussion

Nicole Bruyere's avatar
Nicole Bruyere
New member | Level 2
5 years ago

chargement d'une vidéo dans dropbox à partir d'un note 10 plus

bonjour   j'ai depuis quelques mois un nouveau Samsung Note 10 plus.  Lorsque je fais des vidéos ( courtes) sur ce smartphone, elles ne sont pas importées dans Dropbox.  Elles restent en suspens av...
Daniel's avatar
Daniel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Bonjour Nicole Bruyere,

 

Merci de votre message sur la communauté Dropbox !

 

Pouvez-vous essayer de passer sur la version bêta de Dropbox sur votre Samsung Note 10+ afin de voir si le problème persiste?

 

Afin de pouvoir installer la version beta, vous pouvez suivre ces instructions:

 

  1. Ouvrez l'application Dropbox sur le Play Store de votre téléphone.
  2. Descendez, et sous "Rejoindre le programme bêta", tapez sur Rejoindre.
  3. Acceptez en tapant sur Participer.

Note: il se peut que le Play Store ne mette pas automatiquement à jour Dropbox, mais vous pouvez sortir et ré-ouvrir le Play Store sur la page de l’application Dropbox pour la mettre à jour manuellement.

 

Est-ce que le problème persiste toujours après cela? Merci de votre retour!

 

Cordialement.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!