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Forum Discussion

Charles109's avatar
Charles109
Helpful | Level 5
5 years ago
Solved

Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre

Bonjour.   Je souhaite contacter DropBox pour une réclamation à propos d'un parrainage exclu de l'offre. Or, je ne peux plus le faire:   https://www.dropbox.com/support/ me dit: En tant que ti...
  • Chloé's avatar
    Chloé
    5 years ago

    Bonjour Charles109,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
      
    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
     
    Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
     
    En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 
marco07's avatar
marco07
Explorer | Level 3
4 years ago

Bonjour, 

 

Détenteur d'un compte basic, j'ai parrainé une amie qui n'utilisait pas Dropbox. 

Mon invitation n'a pas donné lieu à un bonus car il semble que mon amie est "exclue de l'offre". Cela est étrange alors qu'elle n'utilisait pas Dropbox auparavant et qu'elle a pu installer le logiciel sans problème. 

Pourriez-vous m'indiquer comment contacter un service d'assistance pour me permettre de bénéficier du bonus ? 

 

Merci d'avance. 

Aurélien 

Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Bonjour marco07,

 
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
 
Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
 
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 

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