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Forum Discussion

Charles109's avatar
Charles109
Helpful | Level 5
6 years ago
Solved

Comment Contacter DropBox pour un compte Basic parainné mais exclu de l'offre

Bonjour.   Je souhaite contacter DropBox pour une réclamation à propos d'un parrainage exclu de l'offre. Or, je ne peux plus le faire:   https://www.dropbox.com/support/ me dit: En tant que ti...
  • Chloé's avatar
    Chloé
    6 years ago

    Bonjour Charles109,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
      
    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
     
    Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
     
    En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 
Xaveuh's avatar
Xaveuh
Explorer | Level 3
6 months ago

Bonjour,
j'ai rencontré le même problème que Charles109​ , à savoir que j'ai parrainé un certain nombre de personnes de mon travail et installé Dropbox sur chacun de leurs ordinateurs reliés à chaque fois à un compte différent. Cela a très bien fonctionné pour les 3 premiers mais les nouveaux parrainages et installations que je fais apparaissent systématiquement en "exclu de l'offre" et je ne peux pas bénéficier des 500Mo offerts. Comment puis-je y remédier ?

LaurentDBX's avatar
LaurentDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
6 months ago

Bonjour Xaveuh​ 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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