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Forum Discussion

padou29's avatar
padou29
Helpful | Level 6
2 years ago
Solved

compte "perdu"

Bonjour, J'ai 2 adresses gmail, une perso et une pour une asso dont je m'occupe J'ai créé un compte dropbox pour cette asso . et j'ai une icone sur la barre des favoris. Lorsque je clique sur cett...
  • padou29's avatar
    padou29
    2 years ago

    Rebonjour,

    En fait j'ai bien accès à mon compte qui fonctionne normalement (j'y ai importé un fichier sans pb)

    Le pb qui reste est que je n'affiche plus que quelques très anciens fichiers mais plus les fichiers et dossiers récents.

    Merci

padou29's avatar
padou29
Helpful | Level 6
2 years ago

Rebonjour,

En fait j'ai bien accès à mon compte qui fonctionne normalement (j'y ai importé un fichier sans pb)

Le pb qui reste est que je n'affiche plus que quelques très anciens fichiers mais plus les fichiers et dossiers récents.

Merci

  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour padou29 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Vos fichiers et dossiers sont accessibles depuis la page Tous les fichiers de votre compte en ligne : https://www.dropbox.com/home 

     

    Si vous rencontrez un souci d'accès aux fichiers, veuillez indiquer préciser exactement le problème ou le message d'erreur qui s'affiche.

     

    Veuillez également vérifier si vous avez accès à ces fichiers depuis l'application de bureau sur votre ordinateur si votre appareil est associé à votre compte Dropbox.

     

    Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée.

     
    • padou29's avatar
      padou29
      Helpful | Level 6
      2 years ago

      Bonjour,

      En fait le compte fonctionne normalement :

      Je peux y télécharger un fichier et le récupérer.

      Grâce à d'anciens mails où figuraient des liens vers d'anciens fichiers, j'ai pu également les télécharger (ce qui les a fait apparaître à l'affichage).

      Mon problème est que l'ensemble du compte , dossiers et fichiers divers n'apparaît plus (à l'exception des 2 fichiers tests ci-dessus).

      Pour info j'ai validé l'option affichage des fichiers cachés de Windows10.

      Merci,

      GD

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