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Forum Discussion
disparition totale des données
Bonjour
Sur mon compte Dropbox basic de 2Go j'ai gagné en parrainage 3Go soit 5Go au total.
Depuis quelque temps il me reste plus que 2Go sur 5Go, 3Go ont disparus.
Comment faire pour les recup...
j'aimerais récupéré mon dossier photos et vidéo que j'ai malencontreusement supprimé
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour 15koussouri,
Merci de nous contacter via le forum Dropbox!
Toutes les instructions concernant la restauration de fichiers se trouvent sur ce lien. Vous pouvez normalement le faire par-vous même, si vous ne pouvez pas le faire par vous même je vous conseillerais de nous contacter en ouvrant un nouveau ticket ICI.
Merci!
Matthieu
- merçid
- Matthieu1
Bonjour Matthieu
Ma demande n'est pas disparition des données, mais ilfaut lire "disparition de 3 Go de sauvegarde sur mon compte".
J'ai etait obligé de supprimer de dropbox certains fichiers pour pouvoir arriver en dessous de 2 Go sur 5 Go que j'avais aquis après parainnage.
J'ose esperer de bon conseils pour retrouver mes Go perdus.
Bonne journée à tous, Jacques
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