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Forum Discussion

florence333's avatar
florence333
New member | Level 2
7 years ago

dossier supprimé sur la dropbox et sur l'ordinateur?

Bonjour

Je me suis rendue compte qu'un dossier avait mis en partage à mon insu sur un dossier partagé. J'ai immédiatement supprimé ce dossier dans le fichier partagé. et je me rends compte que le dossier a alors été supprimé de mon ordinateur également! Je ne parviens pas à récupérer le dossier (qui n'apparaît ni dans la poubelle de mon ordinateur ni dans celle celui de drop box). Est ce un virus? Que faire?

 

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 years ago

    Bonjour florence333,

     
    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier pour pouvoir vérifier vos informations, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    N'oubliez pas de nous communiquer le nom du dossier en question.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! 

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