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Forum Discussion
Dropbox Basic personnelle saturée alors que seulement 0,7 Go utilisés
Bonjour, Je suis administrateur d'un espace Dropbox Basic partagé de 5,5 Go (2Go + 3,5 Go de parrainages). 30 membres utilisent cet espace partagé en modification et ont aussi souscrit à un compte D...
Bonjour,
J'ai un espace Dropbox basic de 5, 75 Go (2Go + 3,75 Go de parrainage). Mon compte Dropbox n'est utilisé que pour des partage de fichiers et dépasse rarement les 0,7 Go, soit 12% de l'espace total. Or quand je vais voir dans la rubrique "gérer mon compte" après avoir cliqué sur mon avatar, il m'est indiqué que j'utilise un espace de 5,2 Go de "fichiers standards" dans ma Dropbox personnelle alors que je ne l'utilise que pour les dossiers partagés évoqués plus haut. Quand je vais sur mon compte Dropbox.com ou sur mon application de bureau, je ne trouve aucune trace de ces 5,2 G0 de fichiers standard. Donc incompréhension totale de la situation sauf manoeuvre de Dropbox pour m'obliger à souscrire un abonnement payant?
Avez-vous rencontré une situation similaire et l'avez vous résolue? Y a-t-il un organisme pour signaler cet abus? la CNIL?
Merci pour vos réponses
J'ai enfin trouvé la solution à partir d'une autre discussion de la communauté. Mon problème venait d'un espace de 5,2 Go qui m'était décompté à partir d'un dossier invisible Dropbox Backup non partagé mais accessible par ce lien : https://www.dropbox.com/backup/all
Pour une raison que j'ignore (erreur de manipulation de ma part probablement), tout le contenu d'une clé USB récemment utilisée était venu se loger dans ce dossier de sauvegarde Dropbox Backup et était décompté de mon forfait. Je l'ai bien entendu supprimé et j'ai retrouvé mon espace de stockage.
On peut aussi voir le contenu de ce dossier de sauvegarde en se rendant sur son compte Dropbox.com (en haut à gauche gauche, cliquer sur le petit carré avec des points et ouvrir Backup (capture écran ci-dessous
Merci la communauté!
- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour tout le monde,
En effet, veuillez vérifier s'il vous plaît vérifier si l'espace ne serait pas occupé par une sauvegarde automatique. Vous pourrez accéder à cette information depuis la page :
https://www.dropbox.com/backup/all
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour,
J'ai bien compris maintenant le fonctionnement des sauvegardes sur Dropbox. Ce que je déplore c'st que sur Dopbox basic, on ne peut pas désactiver en permanence la sauvegarde. En effet, même après avoir décoché les 3 premiers dossiers de sauvegarde proposés (Bureau, Documents, Téléchargement), ils réapparaissent cochés dès la prochaine ouverture de Dropbox et risquent ainsi de se retrouver dans la sauvegarde si par mégarde on répond OK à la proposition de sauvegarde avec dans ce cas un probable dépassement du forfait de 2 Go. Selon la documentation fournie, dans les formules payantes, on a ce paramétrage : "ajustement des paramètres" et "désactiver la sauvegarde". Il serait souhaitable que ce paramétrage soit disponible dans la version Basic
Cordialement
- Marion
Bonjour Club Photo,
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