Forum Discussion

anapaularovina's avatar
anapaularovina
New member | Level 2
2 months ago

Dropbox est plein même sans aucun fichier.

Je reçois fréquemment des e-mails m'indiquant que je n'ai plus d'espace dans mon Dropbox, et que j'ai utilisé tout l'espace disponible, mais quand je l'ouvre, il est complètement vide : aucune photo,...
Fichiers et dossiers
Quota
DominiqueDBX's avatar
DominiqueDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
2 months ago

Bonjour anapaularovina​ ,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Pour savoir rapidement combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, consultez la section Compte sur dropbox.com :

Dropbox Basic, Plus, Family, Professional et Essentials : vérifier le stockage disponible

Dropbox Business, Business Plus, Standard, Advanced et Enterprise : vérifier le stockage disponible

Découvrez comment vérifier la quantité d’espace de stockage restant dans votre compte.

Après avoir fait toutes les vérifications, pourriez vous nous parvenir les captures d'écran montrant le message qui vous informe de l'espace de stockage utilisée pour qu´on puisse  effectuer des recherches avancées pour vous?

En attente de vous relire.

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!