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Message de dépassement mais Dropbox totalement vide...
Bonjour, Je ne peux plus utiliser le stockage Dropbxox car j'ai le message suivant : "Urgent : il n’y a plus d’espace libre dans votre Dropbox et sa synchronisation a été suspendue" mais j'ai entièrement vider mon stockage Dropbox...il ne reste plus rien dans la dossier et je l'ai égelement totalement désinstalé d'un second ordinateur... J'ai vérifié les appareils connectés et il n'y en a plus (hormis la connexion web) Le site indique malgré tout "Utilisation de 5,38 Go d’espace sur 5,38 Go". Que dois-je faire pour recouvrer un accès correct svp? Merci Bonne soirée
Espace de stockage saturé
Bonjour, Je reçois régulièrement des messages (e-mail ou notifications) indiquant que mon espace de stockage est saturé et que je dois passé d'un forfait basic à un forfait payant. Mon compte indique 7,93Go pour 2,75Go disponible. Mais ce que je ne comprends pas c'est le mode de calcul de l'espace utilisé. La totalité des 7,93Go se sont les documents d'autres abonnés qui ont des comptes professionnels auxquels ils me donnent accès à distance, donc ils sont stocké sur leur espace pas sur le mien. Je n'ai aucun de mes dossiers qui sont partagé sur Dropbox et je ne synchronise pas les dossiers reçus d'autres utilisateurs (c'est impossible en raison du dépassement de l'espace de stockage de toute manière). Donc pourquoi est-ce comptabilisé sur mon compte ? Merci d'avance, si vous avez des réponses et un moyen de ne plus subir le harcèlement de Dropbox pour que je change de forfait ce dont je n'ai pas besoin. Cordialement,
RELANCES DE DROPBOX
RELANCES DE DROPBOX Bonjour, je possède un compte dropbox basique et actuellement je dépasse mon quota, DROPBOX me relance sans cesse pour passer à un forfait supérieur ce que je ne veux pas. dans quelle mesure et comment Dropbox supprimera mon compte puisque je ne réponds pas à ses injonctions répétées ?? Serais je avertie de leur opérations de suppression avec un délai pour que je fasse le nécessaire ? merci de votre réponse, veuillez bien m'envoyer une copie de ce messagePassage de pro à basic
Bonjour, Lors de mon passage d’un compte pro à un compte basic, j’ai supprimé mes fichiers obsoletes pour réduire mon usage à ~500Mo. Cependant mon compte est bloqué en synchronisation car il affiche 2,8Go utilisé pour une limite à 2Go. Quelle opération je dois faire pour actualiser le volume utilisé?
suppression dossiers partagés quand boite saturée
bonjour j'ai depuis quelques temps un problème de place saturée alors que mes fichiers font moins de 1GO. A force d'obstination, Je viens de découvrir que mon logiciel d'importation images d'ordinateur, transfère par défault automatiquement vers dropbox. Aussi je réalise que dans l'onglet partagé de ma dropbox j'ai beaucoup de dossiers en attente de partage. J'imagine que tous ces dossiers (non partagés) peuvent êtrel'origine du blocage de synchronisation Or je n'arrive pas à les supprimer, ni via l'android, où l'action supprimer ne déclenche rien ; ni via l'ordinateur où je n'ai pas accès au menu ... pour accéder à l afonction suppression Suis je obligée de payer un abonnement de 120e pour accepter ces partages pour ensuite les supprimer ? Je n'espère pas ! Merci de m'indiquer la solution Cordialementsynchronisation lors du passage à l'abonnement basic
Bonjour, mon abonnement est passé au mode basic avant que je n'ai eu le temps de nettoyer ma dropbox. Chose faite, depuis j'ai moins de 91Mo, mais impossible de réactiver la synchronisation, le message dropbox indique "il n'y a plus d'espace libre, mettez votre dropbox à niveau". et la synchronisation est bloquée. Comment puis je procéder pour mettre à jour mon dossier, sans augmenter mon abonnement (ce qui m'est inutile à présent). Merci de votre retour. Cordialement
Espace saturé
Bonjour, Dropbox m'annonce que ma capacité mémoire est saturée et m'engage à passer à un abonnement supérieur . Je fonctionne depuis des années avec le forfait Dropbox Plus à 119,88€/an qui me suffit largement. Suite aux messages de manque d'espace j'ai retiré un quart des fichiers de mon Dropbox. J'ai également supprimé définitivement les dossiers supprimés du Backup. Malgré cela on m'indique toujours que je n'ai pas d'espace mémoire disponible ! A titre indicatif, mon dossier Dropbox pèse actuellement 3,59 Go or la capacité de Dropbox Plus et de 2000 Go J'ai donc pour l'instant annulé mon abonnement Dropbox Plus et je suis passé au forfait basic dans l'attente d'une explication Un abonnement Dropbox Essentials m'est inutile. CordialementDROPBOX saturé à 2GO alors que la taille totale des fichiers s
Bonjour, Message depuis plusieurs semaine d'une dropbox saturée à 2GO alors que la taille totale des fichiers sur le disque dur est de 280 Mg. J'ai bien supprimé définitivement les fichiers supprimés. Que puis-je faire ? Merci pour votre aide.
Limite stockage atteinte mais bug...
Bonjour la Commu, Voici mon problème : J'ai un compte gratuit avec une capacité de stockage de 7,75 Go (parrainage + offre ancienne etc...). Il y a 15 jours j'ai trop chargé ma dropbox et je suis passé à 7,9Go. La synchronisation s'est donc arrêtée. Mon compte est relié à 2 ordis + mon téléphone. Directement sur le site dropbox j'ai supprimé des fichiers pour revenir à une capacité "normale"... hors impossible de relancer la synchronisation. A chaque fois on me dit que je dois passer à la version supérieure. Quelqu'un peut donc me filer un coup de main et m'expliquer le problème ? merci par avance pour vos lumières 😉
