Forum Discussion

Njara's avatar
Njara
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3 years ago

Dropbox n'a soi-disant plus de place

Bonjour, J'ai un compte gratuit qui n'admet que 2 gigas de données. Récemment j'ai dépassé ces 2 gigas et j'ai eu ce message d'erreur qui me dit que la synchronisation est impossible. Je supprime ...
Pastorelli's avatar
Pastorelli
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3 years ago

J'ai le même problème, par contre j'ai supprimé tous les dossiers et fichiers de Dropbox, et toujours le même message m'invitant à passer au forfait supérieur. C'est une grosse arnaque Dropbox, je pense qu'ils bloquent dans leurs fichiers du serveur. Il n'y a vraiment plus rien sur mon ordinateur à partager ni sur le serveur Dropbox, pourtant j'ai toujours le même message m'invitant à passer au forfait supérieur. Donc je crois que je vais définitivement abandonné Dropbox et utiliser unique iCloud moins de soucis pour le stockage de mes dossiers et moins cher.

Chloé's avatar
Chloé
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3 years ago

Bonjour Pastorelli,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

 

Pouvez-vous vérifier combien d'espace vous utilisez en allant sur www.dropbox.com/account/plan ?

 

Dans l'attente de vous lire,

  • Pastorelli's avatar
    Pastorelli
    Explorer | Level 3
    2 years ago

    Bonjour

     

    Toujours impossible de trouver le dossier qui encombre tout, malgré que j'ai tout supprimer.

    • Pastorelli's avatar
      Pastorelli
      Explorer | Level 3
      2 years ago

      Je viens de trouver le dossier bien cacher qui remplissait mon quota de stockage en faisant une recherche (jpg) du moteur de recherche par hazard et il m'affichait dans backup/documents les 2 dossiers qu'il avait copiés sans que je lui demande quoi se soit. Donc j'ai réussi à supprimer ses 2 dossiers qui ne devaient pas se retrouver dans le stockage de ma Dropbox. C'est vraiment très compliqué sur Dropbox pour trouver le dossier invisible de Backup. Cela fait la seconde fois que je galère pour trouver l'endroit où sont les fichiers copier par Dropbox.

      • SafarExpe's avatar
        SafarExpe
        Helpful | Level 5
        2 years ago

        Bonjour

         

        Pouvez vous m'expliquer où et comment trouvés ces dossiers/fichiers cachés ? Je bute sur le même problème, quota complètement dépassé mais fichiers invisibles... que ce soit sur le site ou sur mon ordi. Merci !

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