Dropbox sur Android = scan des documents de mauvaise qualité ?

Bonjour Arnaud Petitjean​ ,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec la qualité des analyses de documents sur votre nouvel appareil Android (Pixel 9 Pro), qui n’est pas à égalité avec votre expérience précédente sur iOS.

Voici quelques éléments à considérer:

•  Version de l’application : Tout d’abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application Dropbox sur votre appareil Android. Vous pouvez vérifier la dernière version ici.

•  Espace de compte suffisant : Veuillez vérifier que votre compte Dropbox a suffisamment d’espace disponible.

•  Application Files : Assurez-vous que vous utilisez l’application Dropbox, et non les fichiers natifs.app, car les deux applications semblent très similaires.

• Conseils pour un meilleur scan :
  * Votre document n’est pas froissé
  * Il n’y a pas d’éblouissement sur ce que vous photographiez
  * Vous tenez votre appareil directement au-dessus de ce que vous photographiez
  * Pour inclure uniquement ce que vous voulez scanner

Si le problème persiste, cela pourrait nécessiter un aspect plus approfondi, et dans ce cas, veuillez répondre au ticket d'assistance que j'ai ouvert pour vous.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! 

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.