Forum Discussion

Fati's avatar
Fati
New member | Level 2
6 years ago

ENVOI VIDEO

  J' aimerais envoyer une vidéo qui dure 15 min mais je n'arrive pas. Pourriez-vous m'aider svp?  
Daniel's avatar
Daniel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Bonjour Fati,

 

D'après ce que je lis dans votre message, vous n'arrivez pas à envoyer votre vidéo sur Dropbox. Afin de pouvoir vous aider j'aimerais que vous détaillez un peu plus le problème.

 

  • Est-ce que cela se produit uniquement pour cette vidéo?
  • Par quel biais vous essayez de la transférer? (Application Dropbox de bureau, application mobile, sur le site web directement, etc..)
  • Si vous essayez de la transférer depuis le site web, est-ce que le problème se produit en essayant avec un navigateur internet différent?

N'hésitez pas à me montrer à l'aide d'une capture d'écran si vous recevez un message d'erreur concernant ce problème.

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée !

  • seb08's avatar
    seb08
    Helpful | Level 5
    6 years ago

    Bonjour, 

    Comment ça se passe pour votre vidéo ? c'est résolu ?

     

    Bonne journée

     

    Seb

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!