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Forum Discussion
Erreur de suppression définitive
Bonjour,
J'ai malheureusement supprimer définitivement des fichiers et dossiers contenus dans la corbeille.
Ai-je une possibilité pour les récupérer ?
Cordialement,
Arno
1 Reply
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- Daniel
Dropbox Staff
Bonjour Arnothe,
Merci de votre message!
J'ai bien peur que si vous avez supprimé définitevement vos fichiers depuis www.dropbox.com, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à les restaurer.
Cependant, si vous les avez supprimés depuis la corbeille de votre ordinateur, essayez d'accédez à la page suivante pour restaurer votre fichiers depuis votre compte en ligne:
https://www.dropbox.com/deleted_files
- Cliquez sur le nom du fichier ou dossier supprimé que vous souhaitez récupérer.
- Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers ou dossiers simultanément en cliquant sur l'icône représentant une case à cocher.
- Cliquez sur Restaurer. La restauration peut prendre du temps si elle concerne un grand nombre de fichiers.
J'espère que cela vous aidera à restaurer vos fichiers. N'hésitez pas à répondre si vous avez besoin d'avantage d'aide!
- Cliquez sur le nom du fichier ou dossier supprimé que vous souhaitez récupérer.
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