Espace de stockage

j'ai le même problème !
avez vous des pistes ?
je n'ai plus aucun dossier ni fichier et Dropbox m'annonce toujours 113% d'occupation.
ma corbeille est vide bien sur

Bonjour SamB44​ Etoile2025​ ,

Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox.

Est ce que le problème d'espace de stockage persiste toujours?

Si c'est le cas veuillez nous contacter directement via ce lien cela facilitera le traitement de votre demande et nous permet d'avoir accès à nos outils pour mieux comprendre

https://www.dropbox.com/get_help 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée !

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

Bonjour Julien
merci de votre réponse
oui, mon espace est toujours en saturation alors qu'il est vide.
pourriez-vous m'indiquer sur quel lien cliquer sur le site https://www.dropbox.com/get_help car je me retrouve toujours avec soit une FAQ, soit un bot qui ne comprends pas mon problème...
merci d'avance

Bonjour SamB44​ ,

Prière de suivre ce lien direct vers le formulaire a remplier:

https://www.dropbox.com/get_help/other-dropbox-issues/other-form

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée !

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

Bonjour JulienDBX​ 
Je vois que vous essayez de m'aider et je vous en remercie, mais votre lien ne fonctionne pas.
quand je le copie colle dans mon navigateur, je retombe inexorablement sur la page https://www.dropbox.com/get_help
sans pouvoir accéder à aucun formulaire.
pouvez-vous m'aider ?

petit up JulienDBX​  ? merci !

Bonjour SamB44​ ,

Merci pour votre retour.

Vous pouvez y accéder a travers cette interface et vérifier si vous avez des sauvegarde lié a votre compte Dropbox et les supprimer pour libérer de l'epsace.

Normalement c'est le scénario le plus logique qui explique la saturation de votre espace.

Pour supprimer une sauvegarde veuillez consulter ce lien.

Dans l'attente de votre réponse,  je vous souhaite une agréable journée.

un grand MERCI ! c'était bien ça le problème !
si je peux me permettre un conseil, que cette interface de backup ne soit pas disponible depuis l'interface Dropbox n'aide pas beaucoup à trouver la solution par soi même ;-)
encore merci et bonne journée !