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Forum Discussion
Espace insuffisant
Bonjour,
Une agence de tourisme avec laquelle j'ai fais une activité m'a envoyé les photos et vidéos prises pendant cette journée avec Dropbox.
Quand j'essaie d'accéder au contenu du dossier, j'ai ce message "Espace insuffisant
Pour ajouter ce dossier, vous avez besoin de 4,68 Go d'espace dans votre Dropbox. Il ne vous reste que 2 Go"
Ma question, je dois vraiment payer 10$ pour récupérer mes photos ?
Cordialement
Mehdi
4 Replies
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- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour Mehdi3,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
D'après ce que vous me dites, vous n'avez pas assez d'espace pour accéder à ce dossier partagé.
Par exemple, si vous avez 2 Go d'espace disponible et que quelqu'un vous invite à partager un dossier de 2,5 Go vous allez dépasser l'espace disponible sur votre compte et vous ne pourrez pas accepter l'invitation comme ce qui se passe dans votre cas. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet sur ce lien.
Si vous souhaitez obtenir plus d'espace gratuitement sur votre compte vous pouvez suivre les instructions sur ce lien.
Matthieu
Bonjour,ocker
je n'ai pas dans mon entourage des "amis" susceptible de vouloir avoir un compte Dropbox, pour avoir plus d'espace.
Moi je veux juste récupérer mes photos de vacance. je veux récupérer mes photos et les stocker sur mon ordinateur !
je suis stupéfait de devoir payer pour récupérer mes photos. je ne veux rien stocker sur Dropbox, je veux juste avoir accès au dossier pour récupérer le contenu.
Pourriez vous svp m'aider ?
Merci d'avance
Mehdi
- Matthieu1
Merci Mehdi3 pour votre retour!
Dans ce cas je conseillerais à la personne souhaitant partager ces données avec vous de créer un lien partagé comme indiqué sur ce lien. Dans ce cas vous n'avez pas besoin d'un compte Dropbox pour les télécharger.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin :wink:
Matthieu
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