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Forum Discussion
espace disponible
Bonjour,
Je souhaite libérer de l'espace sur ma dropbox : lorsque je supprime un fichier, cela ne fait pas baisser les GO utilisés.
Est-ce qu'il y a une possibilité de retrouver de l'espace ?
Je ne souhaite pas passer au forfait payant, que Dropbox me propose depuis plusieurs mois...
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci !
5 Replies
Bonjour,
- LaurentDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour @mariefrance3 ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Supprimez les fichiers directement sur Dropbox.com pour libérer de l'espace sur votre compte.
Pour supprimer un dossier partagé de votre compte sans que cela ait de répercussions sur les autres membres, vous pouvez supprimer votre accès à celui-ci. Veuillez suivre ces instructions.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour, Merci Laurent, j'ai supprimé des fichiers mais cela ne change rien à l'espace qui me reste : est-ce normal ?
EmilieDBXChère mariefrance3
Merci d'avoir recontacté la communauté de Dropbox! 😊
Selon la taille des fichiers/dossiers que vous supprimez, cela peut prendre un peu de temps à se mettre à jour. Si ce n'est pas le cas, sachez que supprimer des fichiers déjà supprimés ne diminue pas non plus le quota, mais supprimer complètement les fichiers de notre base de données.Merci de vérifier si vous avez une sauvegarde de Dropbox.
Vous pourrez aussi supprimer du contenu pour libérer de la place.
J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable fin de journée !- EmilieDBX
Chère @mariefrance3
Merci d'avoir recontacté la communauté de Dropbox! 😊
Selon la taille des fichiers/dossiers que vous supprimez, cela peut prendre un peu de temps à se mettre à jour. Si ce n'est pas le cas, sachez que supprimer des fichiers déjà supprimés ne diminue pas non plus le quota, mais supprimer complètement les fichiers de notre base de données.Merci de vérifier si vous avez une sauvegarde de Dropbox.
Vous pourrez aussi supprimer du contenu pour libérer de la place.
J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable fin de journée !
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