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3 prélèvements de 119,88 € DROPBOXEURCARDSPRO IRELAND non autorisés
Bonjour, j'ai envoyé un message déjà et il m'a été ouvert le ticket #25661503 Ce message était destiné au service de dropbox pour solliciter le remboursement de la souscription d'un an à Dropbox plus qui m'a été prélevé le 11 octobre 2025 alors que je n'tuilise plus les services de dropbox et que j'ai des difficultés financières. Je pensais aussi avoir résilié. Puis en regardant sur mon compte dropbox, l'historique de facturation pour télécharger la facture et la transmettre comme preuve de prélèvement, je constate que ce prélèvement n'apparaît pas dans l'historique de facturation. De plus, mon compte apparait comme ayant le forfait "Basic". Je retourne alors sur mon relevé bancaire et constate qu'il y a eu un prélèvement le 11 octobre 2024 de 119,88 € qui n'apparaît pas non plus dans l'historique de facturation de mon compte dropbox et alors que j'étais désabonnée depuis le 6 avril 2024. Enfin, en remontant encore dans le passé, je constate un prélèvement le 11 octobre 2023 du montant de 119,88 €, qui n'apparait pas dans l'historique de facturation et alors qu'à l'époque, j'étais déjà abonnée depuis le 6 janvier 2023 et jusqu'au 6 janvier 2024. Tous mes prélèvements dropbox (les "vrais" et les 3 "inconnus") apparaissent sur mon relevé bancaire sous cet intitulé "DROPBOXEURCARDSPRO IRELAND". les prélèvements se font sur ma carte AMEX et ont été faits sans mon autorisation et sans que j'en ai connaissance car Amex, m'envoie régulièrement un montant d'encours" sans le détail. Ces prélèvements sont passés inaperçus sauf le dernier car par chance j'ai consulté le détail de mon encours en raison d'une situation financière délicate en ce moment. Je me permets donc de poster ce message ici, en plus de ma demande à l'assistance pour maximiser les chances que mon dossier soit traité dans les plus brefs délais. Je sollicite le remboursement des 359,64 € et une explication claire de la raison de ces prélèvements pour pouvoir y mettre fin.
Euh, what? Avez-vous honte parfois?
En règle générale, je m'abstiens de formuler des commentaires sur les applications ou services numériques. Cependant, des pratiques récentes méritent une analyse objective. 1. Limitations architecturales du stockage L'allocation de 2 Go de capacité de stockage dans les offres d'entrée de gamme soulève des questions sur la viabilité technique pour un usage contemporain. Une séquence vidéo basse résolution (exemple : enregistrement d'événement familial) peut saturer jusqu'à 25% de cette capacité, réduisant drastiquement l'utilité opérationnelle du service. 2. Interface utilisateur et expérience client Le système de notifications persistant concernant l'extension de stockage présente plusieurs problématiques : · Alertes déclenchées avec un seuil de 75% d'utilisation de capacité · Absence de personnalisation des paramètres de notification · Caractère intrusif indépendant du volume d'espace libre résiduel 3. Gestion des paramètres de confidentialité Des comportements systématiques de réinitialisation des préférences de confidentialité après les mises à jour logicielles ont été observés. Ces modifications unilatérales remettent en cause : · Le consentement éclairé de l'utilisateur · La stabilité de la configuration · La transparence des processus de mise à jour 4. Considérations stratégiques L'expérience avec les écosystèmes Microsoft et Google a démontré plusieurs incompatibilités avec les exigences professionnelles : · Manque de contrôle granulairesur les paramètres système · Restrictions artificielles sur les fonctionnalités de base · Modèle économique basé sur la vente incitative de services complémentaires Conclusion et migration technique Cette évaluation conclut à la nécessité d'une transition vers des solutions open source (Linux, Debian, Ubuntu) qui offrent : · Un contrôle administratif complet · Une allocation des ressources transparente · L'absence de restrictions commerciales sur les fonctionnalités essentielles · Une stabilité configurationnelle préservée entre les cycles de mise à jourAchat entreprise en liquidation
Bonjour, Je viens tous juste de reprendre une activité mais l'ancien propriétaire stocker tous ces dossiers , fichier clients , et tous autre documentation sur un DROPBOX Buisness . Apres avoir essayer de me connecter ou mot de passe oublié j'avais qu'une solution recrée un compte Dropbox sur la même adresse qui a était supprimer car le compte n'existait plus. Afin d'ouvrir mon entreprise j'ai besoin impérativement de ce Dropbox ou de récupère une sauvegarde …. Ayant un compte gratuit je n'ai pas les accès au chat avec un conseiller ou un numéro de téléphone et j'ai l'impression d'être dans une impasse d'où cette demande d'aide. Quelqu'un aurait-il déjà eu ce soucis et si au quelle cas quelle sont les solutions .. Belle soirée à vous
Remboursement et résiliation d’un essai gratuit
Bonjour, J'ai essayé la période d'essai de Dropbox qui allait jusqu'au [removed per the Community's Guidelines] Ce jour même j'ai résilié l'abonnement car je n'en avais plus besoin. Sur mon compte il y' a eu un prélèvement de la part de Dropbox le [removed per the Community's Guidelines] d'un montant de [removed per the Community's Guidelines] Je voudrai me faire rembourser mais je ne sais pas comment faire ni comment vous contacter. Je vous prie de bien vouloir me guider pour me faire rembourser. Merci,
Quota de 2 Go dépassé, mais aucun fichier n'est visible ni ne peut etre effacé.
Bonjour, Utilisateur de Dropbox depuis de nombreuses années, je suis confronté à une situation inédite et pour l'instant sans solution apres deux heures d'essais. Il s'agit du compte d'un ami avec forfait BASIC (2Go) dont la jauge a été dépassée (101%). Je découvre que la fonction sauvegarde de disque externe est activée par défaut et une partie du contenu d'un disque externe a été sauvegardé sur la dropbox...par un premier ordinateur connecté, tombe en panne par la suite, puis par un deuxième ordinateur, avec lequel je suis connecté. Résultat : l'effacement de la sauvegarde sur la dropbox ne fonctionne pas. Elle affiche toujours le dépassement du quota et ne permet pas le retour aux fonctions du forfait BASIC. Ironie de cette histoire, il n'y a aucun fichier visible dans la drop, ni aucun dossier partagé ! Impossible également de déconnecter le premier ordinateur - tombé en panne. Quelles sont les options : est-il possible de réinitialiser entièrement la dropbox ? si oui, comment ? comment déconnecter un ordinateur qui n'est plus en capacité de se connecter ? supprimer le compte et ouvrir un nouveau compte BASIC ? Merci de vos conseils et propositions de solutions ! Denis Voila une copie d'ecran...
Environnement de bureau non pris en charge : Fedora Linux (42)
Bonjour Depuis quelques environs 5 jours j'ai un message à l'allumage de mon ordinateur Environnement de bureau non pris en charge Votre environnement de bureau ne prend pas en charge l icone Dropbox de la zone de notification. A compter du 27 mai 2025 les mises a jour de Dropbox necessiteront la prise ne charge de l indicateur d application Pour continuer a utiliser la zone de notification mettez a jour votre environnement Ne plus afficher OK En savoir plus J ai donc clique sur En savoir plus et voici le lien sur lequel cela me renvoie Application de bureau Dropbox pour Linux presentation https://help.dropbox.com/fr-fr/installs/dropbox-desktop-app-for-linux#Supported-desktop-environments D apres ce que j en ai compris en lisant l article du lien Dropbox il faudrait donc installer une application d extension AppIndicator de Gnome (Car d apres la manoeuvre indiquee a effectuer dans le Terminal j ai vu que mon environnement de bureau serait Gnome) mais je n ai pas trouve la version du shell de Fedora Linux 42 pour un environnement de bureau Gnome Pour information voici le lien de AppIndicator des Extensions Gnome https://extensions.gnome.org/extension/615/appindicator-support/ Et cerise sur le gateau pour bien faire il y a les commentaires des utilisateurs Mais pour la plupart c est en anglais Alors comment faire si je ne veux pas perdre mon Dropbox Merci d avance pour votre aide en pas a pas
Demande d'aide pour un remboursement
Bonjour, j'aimerais une aide afin d'avoir un remboursement sur la résiliation au prorata de mon compte. L'abonnement s'est renouvelé automatiquement le 22 avril. J'ai contacté M. Drake via assistance et il m'a confirmé qu'il était possible d'avoir un remboursement suite à notre conversation. J'aimerais connaître la procédure à suivre. Merci beaucoup de votre aide et passez une excellente journée. Jean Cloutier
