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Forum Discussion
Réclamation parrainage et espace supplémentaire non donné
Bonjour,
J'ai un compte Dropbox Basic et j'ai déjà parrainé dans le passé 1 ami. Je viens de parrainer 2 amis qui ont crée leur comptes Dropbox et installé l'application Dropbox sur leur ordinateurs. Cependant ni eux ni moi n'ont reçu les 500Mo d'espace supplémentaires. Sur nos comptes on voit la mention "Exclu de l'offre". Pourtant il n'y a pas de raison qu'ils soient exclu de l'offre (ils n'ont pas possédé des comptes Dropbox avant et ils n'ont pas fait leurs inscriptions sur mon ordinateur).
Un membre du staff Dropbox pourrait-il m'aider pour faire le nécessaire et allouer l'espace supplémentaire pour moi et mes 2 amis? Si besoin il peux m'écrire directement sur mon e-mail.
Merci d'avance.
3 Replies
- LaurentDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour Lrotar
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
Bonsoir, j'ai le même problème que vous avez-vous trouvé une solution avec l'assistance Dropbox ?
- DominiqueDBX
Bonjour Jhujhu76,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
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