Forum Discussion

Helen1979's avatar
Helen1979
New member | Level 2
2 years ago

Espace saturé

Bonjour Quand je fais le point sur le Dropbox, j'ai 2,59 Mo. Le système me dit que je ne peux pas synchroniser car j'ai dépassé le 2 Go alors que je suis très loin du compte. Comment dois-je synchro...
JustineDBX's avatar
JustineDBX
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2 years ago

Bonjour Helen1979 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Le souci d'espace Dropbox saturé que vous rencontrez peut être lié à des anciens dossiers de backup. Pour corriger le souci, veuillez procéder comme suit : 

 

  • Connectez-vous à votre compte Dropbox en ligne.
  • Cliquez sur l’icône en forme de grille en haut à gauche.
  • Cliquez sur Backup dans la liste qui apparaît.
  • Cliquez sur Afficher les fichier supprimés.
  • Cochez les dossiers de backup qui s'affichera et sélectionne Supprimer définitivement.

 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

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