Forum Discussion

EquipeLeger204's avatar
EquipeLeger204
New member | Level 2
9 years ago

Facturation

Bonjour,   Nous avons payer l'abonnement dropbox d'une courtier qui a quitter donc nous aimerions savoir comment faire pour que l'abonnement ne se renouvel pas tout seul avec les infos de la cart d...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
9 years ago

Bonjour EquipeLeger204,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Il est tout à fait possible de resilier l'abonnement si vous êtes propriétaire de la carte de paiement. Dans ce cas il vous faut contacter notre équipe de techniciens grâce à ce lien :wink: 

 

Matthieu

Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
9 years ago

Bonjour EquipeLeger204,

 

 

Désolé pour l'erreur, j'ai oublié d'y ajouter le lien. Le voici ci-dessous: 

 

https://www.dropbox.com/support.com

 

N'hésitez pas à me donner le numéro associé si vous voulez que je m'occupe de son suivi. 

 

 

Matthieu

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!