Forum Discussion

CT15's avatar
CT15
New member | Level 2
12 days ago

FACTURE

le réglement de mon abonnement été prélevé sur mon compte le 13 novembre 2025  et je ne trouve pas la facture   le site a été complètement changé   il est très compliqué comparé a ce qu'il était avant   comment cela se fait-il  je suis très mécontent

2 Replies

  • jesse  james's avatar
    jesse james
    Explorer | Level 4
    9 days ago

    En fait les factures sont accessibles dans le menu contextuel de votre compte (en haut à droite votre icone). Puis dans ce menu contextuel vous selectionnez "gérer le compte", puis "facturation". Si vous payez votre abonement directement à Dropbox, vous y trouverez vos factures.

    Si par contre vous payez votre abonement via AppStore (par ex.); c'est sur votre compte AppStore que vous trouverez votre facture.

     

    Cordialement

    Jesse

  • LaurentDBX's avatar
    LaurentDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 days ago

    Bonjour CT15​ 

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

    En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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