Forum Discussion

Philippe H.2's avatar
Philippe H.2
New member | Level 1
10 years ago

fichier word impossible à lire sur IOS

Bonjour J'ai remarqué , aujourd'hui,que je ne peux plus lire les fichier Word *.doc ou *.docx sur ma dropbox Ipad ou Iphone. Un message me dit "impossible de charger le fichier" ? J'ai essayé sur...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
9 years ago

Bonjour MC34 et Philippe H.2!

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!

 

Est-ce que votre problème est toujours d'actualité? Si oui est ce que le problème apparaît uniquement avec certains fichiers ou tous? 

 

Utilisez-vous la dernière version de l'application Dropbox? Utilisez-vous un système d'exploitation supporté par Dropbox?

 

Est-il aussi possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît? Merci! 
 
Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces deux liens : iOS et Android .
 
 
Matthieu
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour Philippe H.2 et MC34,

     

    Est-ce que votre problème est toujours d'actualité? Si oui n'hésitez pas à revenir vers nous :wink:

     

    Matthieu

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!