Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙!

Forum Discussion

Cerise13's avatar
Cerise13
New member | Level 2
6 years ago
Solved

Forfait annulé que deviennent les fichiers en trop

Bonjour , J'ai un forfait Dropbox Plus soit 1,01 To. Si j' annule mon forfait, mon compte passera de 1,01 To à 2 Go d'espace... Que deviendront les fichiers en plus, vu que je suis à  76.27 Go don...
  • Cerise13's avatar
    Cerise13
    6 years ago
    Chloé  a écrit :

    Bonjour Cerise13,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.
     
    Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
     

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire

Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Bonjour Cerise13,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.
 
Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
 
Cerise13's avatar
Cerise13
New member | Level 2
6 years ago
Chloé  a écrit :

Bonjour Cerise13,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.
 
Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
 

Merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!