Icône dans la barre des menus qui a disparu

Bonjour, 

 Il est possible que le logiciel Dropbox actuellement installé sur votre ordinateur présente des problèmes. Pour garantir le bon fonctionnement du logiciel et tenter de résoudre les problèmes, vous pouvez procéder à une réinstallation complète. Les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés.

Veuillez enregistrer votre travail et quitter tous les programmes qui ont accès aux fichiers du dossier Dropbox, puis procédez comme suit :

Remarque : veillez à noter ou à effectuer une capture d'écran des paramètres de synchronisation sélective appliqués avant la réinstallation ; cela vous sera utile si vous devez de nouveau appliquer ces paramètres après la réinstallation.

1. Arrêtez Dropbox (si nécessaire) :

- Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus en haut de l'écran.
- Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le panneau de notifications, puis sélectionnez Quitter Dropbox.

2. Téléchargez la version la plus récente :

https://www.dropbox.com/downloading

3. Ouvrez l'application Terminal (elle se trouve dans /Applications/Utilitaires/Terminal).

4. Copiez les lignes ci-après et collez-les UNE À UNE dans l'application Terminal, en appuyant sur la touche ENTRÉE après chaque ligne. FAITES ATTENTION à bien copier et coller ces commandes (ne les saisissez pas manuellement), car la moindre erreur pourrait provoquer de graves problèmes. Après avoir saisi la première commande, vous devrez saisir le mot de passe de l'administrateur de votre ordinateur (et non pas votre mot de passe Dropbox). Sachez que le champ du mot de passe reste vide dans le terminal pendant la saisie du mot de passe. Une fois que vous l'avez saisi, appuyez simplement sur ENTRÉE. Si ces instructions ont bien été prises en compte, la ligne de texte initiale (appelée "invite") s'affiche de nouveau :

sudo chown "$USER" "$HOME"

sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox

sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox

sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old

sudo chmod -N ~

sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old

L'affichage de l'invite signifie que la tâche demandée a bien été effectuée et que vous pouvez saisir une nouvelle commande. Si une erreur est renvoyée, ou si vous n'avez toujours pas de réponse au bout d'une heure, redémarrez votre ordinateur et suivez de nouveau la procédure.

5. Ouvrez le fichier .dmg téléchargé à l'étape 2 et double-cliquez sur l'icône Dropbox pour installer Dropbox.

6. Redémarrez Dropbox à partir du dossier "Applications", puis connectez-vous et appliquez de nouveau les paramètres de synchronisation sélective que vous aviez choisis avant la réinstallation, lors du processus de connexion. Veuillez patienter pendant la réindexation des fichiers et la synchronisation des éventuelles modifications en attente dans votre compte.

J'espère que ces informations vous sont utiles.