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Forum Discussion
Impossible de démarrer Dropbox.
"Une erreur d'autorisation est généralement à l'origine de ce problème. Une erreur peut aussi se produire si votre dossier d'utilisateur est stocké sur un partage réseau."
Le problème vient peut-être de noms de fichiers car j'ai changé le nom de l'odri
Avez-vous une idée de comment régler ça ?
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 156.4.4908
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 52
bn.is_frozen: True
machine_id: 63e9651e-f005-5130-b878-ffe8a22c0766
pid: 7632
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='ThomasGR', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Thomas GR', pw_dir='/Users/ThomasGR', pw_shell='/bin/zsh')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='ThomasGR', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Thomas GR', pw_dir='/Users/ThomasGR', pw_shell='/bin/zsh')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'jeremie'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'jeremie'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/ThomasGR'
appdata: '/Users/jeremie/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/jeremie/.dropbox/instance1'
not found
parent not found
dropbox_path: None
not found
parent not found
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/_j/05q085_d0x948dqc87j1475h0000gn/T'
real_path='/private/var/folders/_j/05q085_d0x948dqc87j1475h0000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 1216, in safe_makedirs
File "dropbox/fsutil.pyc", line 655, in safe_makedirs
File "os.pyc", line 213, in makedirs
File "os.pyc", line 213, in makedirs
File "os.pyc", line 223, in makedirs
PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/jeremie'
During handling of the above exception, another exception occurred:
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 7736, in main_startup
File "dropbox/client/main.pyc", line 2678, in initialize
File "dropbox/client/main.pyc", line 1615, in startup_low
File "dropbox/client/main.pyc", line 1225, in safe_makedirs
File "dropbox/fsutil.pyc", line 655, in safe_makedirs
File "os.pyc", line 213, in makedirs
File "os.pyc", line 213, in makedirs
File "os.pyc", line 223, in makedirs
PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/jeremie'
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour Djedjo,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😃
Le problème que vous rencontrez est probablement lié à la modification récente de votre nom d'utilisateur sur l'ordinateur. Cette modification entraîne une mise à jour des chemins d'accès aux dossiers utilisés par Dropbox pour lancer l'application correctement.
Pour résoudre le problème, je vais vous indiquer comment réinitialiser les paramètres de l'application Dropbox. Les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés.
Remarque : pensez à noter les paramètres de synchronisation sélective appliqués avant la réinitialisation ou à effectuer une capture d'écran, car vous devrez de nouveau appliquer ces paramètres au terme de la réinitialisation.
Tout d'abord, enregistrez votre travail et quittez tous les programmes qui ont accès aux fichiers du dossier Dropbox. Ensuite, procédez comme suit :
- Arrêtez Dropbox (si nécessaire) :
- Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus en haut de l'écran.
- Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le panneau de notifications, puis sélectionnez Quitter Dropbox.
- Ouvrez l'application Terminal (sous /Applications/Utilitaires/Terminal).
- Copiez la ligne ci-après, collez-la dans l'application Terminal, puis appuyez sur la touche ENTRÉE. FAITES ATTENTION à bien copier et coller cette commande (ne la saisissez pas manuellement), car la moindre erreur pourrait provoquer de graves problèmes.
Après avoir saisi la première commande, vous devrez saisir le mot de passe de l'administrateur de votre ordinateur (et non pas votre mot de passe Dropbox). Sachez que le champ du mot de passe reste vide dans le terminal pendant la saisie du mot de passe.
Une fois que vous l'avez saisi, appuyez simplement sur ENTRÉE. Si ces instructions ont bien été prises en compte, la ligne de texte initiale (appelée "invite") s'affiche de nouveau :
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.oldL'affichage de l'invite signifie que la tâche demandée a bien été effectuée. Si une erreur est renvoyée, ou si vous n'avez toujours pas de réponse au bout d'une heure, redémarrez votre ordinateur et suivez de nouveau la procédure.
Redémarrez Dropbox à partir du dossier "Applications", puis connectez-vous et appliquez de nouveau les paramètres de synchronisation sélective que vous aviez choisis avant la réinitialisation, lors du processus de connexion. Veuillez patienter pendant la réindexation des fichiers et la synchronisation des éventuelles modifications en attente dans votre compte.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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