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Forum Discussion
impossible demarrer drop box
bjr j'ai un message Impossible de démarrer Dropbox. erreur authentification est généralement à l origine ..... or je n'ai rien changé comme identité . j'ai capure le message et ouvert...
Marion
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour runarnold,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Le logiciel Dropbox actuellement installé sur votre ordinateur semble présenter des problèmes. Pour garantir le bon fonctionnement du logiciel et tenter de résoudre les problèmes, je souhaiterais que vous procédiez à une réinstallation complète. Les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront ni modifiés ni supprimés.
Veuillez enregistrer votre travail et quitter tous les programmes qui ont accès aux fichiers du dossier Dropbox.
Remarque : avant la réinstallation, n'oubliez pas de noter ou d'effectuer une capture d'écran des paramètres de synchronisation sélective appliqués, ainsi que de l'emplacement de votre dossier Dropbox (s'il diffère de l'emplacement par défaut). Cela vous sera utile pour appliquer des paramètres identiques après la réinstallation.
Voici la démarche à suivre pour procéder à une réinstallation avancée :
https://help.dropbox.com/fr-fr/installs/advanced-reinstall
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
merci marion pour cet aide . cela fonctionne.
néanmoins il y a une "bizarrerie"
*sur mon Imac (Os 12.6.1 )j'ai eu un message il y a quelques semaines à propos d' une mise à jour drop box, cf message ci dessous) avec pour conséquence un déplacement du dossier dropbox . auparavant il était dans "utilisateur" et il a été déplacé dans "emplacement "
* sur mon mac book où je viens de re installer drop box ( Os 12.6.1 ) , il ne m'a fait, ni proposé cette mise à jour! et mon dossier est comme avant dans "utilisateur"
cela ne me gêne pas mais je voudrais savoir si c 'est normal qu il y ait pas eu la mise à jour?
merci
Spoiler
"""Nous vous contactons pour vous informer qu'une version mise à jour de Dropbox est disponible pour macOS. Cette version de l'application Dropbox a été améliorée pour fournir une meilleure intégration avec macOS et une expérience d'utilisation optimale. Pour commencer, assurez-vous que votre ordinateur est équipé de la dernière version de macOS et cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus. Dans le message qui s'affiche, cliquez sur Commencer.""
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