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Forum Discussion
impossible demarrer drop box
bjr j'ai un message Impossible de démarrer Dropbox. erreur authentification est généralement à l origine ..... or je n'ai rien changé comme identité . j'ai capure le message et ouvert...
Marion
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour runarnold,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Le logiciel Dropbox actuellement installé sur votre ordinateur semble présenter des problèmes. Pour garantir le bon fonctionnement du logiciel et tenter de résoudre les problèmes, je souhaiterais que vous procédiez à une réinstallation complète. Les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront ni modifiés ni supprimés.
Veuillez enregistrer votre travail et quitter tous les programmes qui ont accès aux fichiers du dossier Dropbox.
Remarque : avant la réinstallation, n'oubliez pas de noter ou d'effectuer une capture d'écran des paramètres de synchronisation sélective appliqués, ainsi que de l'emplacement de votre dossier Dropbox (s'il diffère de l'emplacement par défaut). Cela vous sera utile pour appliquer des paramètres identiques après la réinstallation.
Voici la démarche à suivre pour procéder à une réinstallation avancée :
https://help.dropbox.com/fr-fr/installs/advanced-reinstall
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
plus précieusement voila le chemin du dossier drop box apres la mise à jour sur l IMAC
alors que mac book il est directement dans "utilisateur/ patrick"
merci
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