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Forum Discussion
Le menu dropbox ne s'affiche pas dans le menu contextuel
Bonjour, Mon problème correspond à celui décrit dans le sujet : "Le menu dropbox ne s'affiche plus dans l'explorateur windows | The Dropbox Community" --> quand on fait clic droit sur un fichier si...
DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour pierre-charles,
Merci pour les precisions.
POurriez vous nous faire savoir si vous avez jamais eu un compte Dropbox enregistré avec une autre email adresse précédemment?
Sachez quápres la réinstallation si on utilise une adresse mail differente, cela peut créer un nouveau dossier Dropbox.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour,
Je rencontre le même problème que Pierre-Charles sur un seul ordinateur, et ce depuis la dernière mise à jour de Dropbox, il y a une semaine environ.
Je n'arrive pas à retrouver de dossier "fantôme" et je n'ai plus les menus Dropbox dans le menu contextuel des fichiers (clic droit).
Merci pour votre aide,
- DominiqueDBX
Bonjour Gael77,
Pourriez vous me donner la version exacte du système opérationnel que vous avez sur l'ordi et le nom de l´appareil exact,s´il vous plait?
Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez actuellement ?
En attente de vous relire.
Bonjour Gaël77,
En fait j'avais un problème similaire, et j'ai constaté q'il y avait un temps de latence entre le moment ou je sélectionnait un fichier avec le clic droit et le moment ou le menu dropbox s'affichait. Soit si je relancait le clic droit 10 secondes plus tard le menu contextuel dropbox était alors dispo.
Puis j'ai eu un autre souci (intégration dans office 365) qui s'est soldé par une réinstallation complète de Dropbox sur mon PC = désinstallé - redémaré le PC et réinstallé.
Et depuis là ce premier inconvénient à disparu lui aussi, de plus la version de la dropbox installée depuis est plus récente. Ce qui m'a surpris, les mises à jour étant automatique selon mes réglages Dropbox.
Partant je pense qu'un réinstallation complète devrait régler ce problème.
Quand au fantome, à ma connaissance il s'appelle dropbox (sauf si vous l'avez renommé) donc une recherche dans l'explorateur devrait permettre de remettre la mains dessus.
Cordialement
Jesse
- DominiqueDBX
Bonjour jesse james,
Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox et de nous avoir signalé le problème dí´integration.
Pouvez-vous m’envoyer une capture ou un enregistrement d’écran de votre problème afin que je puisse effectuer des recherches plus approfondies ?
Remarque : assurez-vous que la capture ou l’enregistrement d’écran comprend des informations pertinentes (date, heure et URL), car elles peuvent nous aider à identifier la cause du problème.
Veuillez indiquer la version exacte du système opérationnel que vous avez ,s´il vous plait?
En attente de vous relire.
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