Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Paparno's avatar
Paparno
Explorer | Level 3
6 years ago
Solved

Liens suspendus et impossiblité d'en créer de nouveaux

Bonjour, J'ai demandé des fichiers sur plusieurs dossiers et créé autant de liens de partage. Il est fort probable que j'ai atteint la limite de 20 Go de bande passante autorisée quotidiennenement,...
Fichiers et dossiers
  • Daniel's avatar
    Daniel
    6 years ago

    Bonjour Paparno,

     

    Merci de votre message sur la communauté!

     

    Afin de pouvoir résoudre ce problème de partage, je vous au envoyé un email sur l'adresse assocée à votre compte Dropbox. Pouvez-vous y jeter un oeil afin qu'on regarde ce problème ensemble?

     

    Merci!

Paparno's avatar
Paparno
Explorer | Level 3
6 years ago
Je vous conseille de créer un nouveau fil, Dropbox m'a répondu plus de deux semaines après... C'était un faux positif de leur système antivirus. J'étais loin des 20 Go de bande passante.
Vous évoquez 20 Mo, pourquoi ?
Bertrand1's avatar
Bertrand1
New member | Level 2
6 years ago

20 Go pardon. Moi j'ai pu les dépasser je pense car près de 30 personnes ont du télécharger le dossier de 1 Go ...

  • Bertrand1's avatar
    Bertrand1
    New member | Level 2
    6 years ago

    Bonjour, j'ai partagé des dossiers avec des amis d'une association qui ont tous du récupérer les dossiers en même temps et ainsi saturer la conexion dropbox en dépassant les 20 Go.

     

    Comment réactiver mes liens ? Merci de m'envoyer un message PAS A L'ADRESSE DU COMPTE DROPBOX. ME CONTACTER EN MESSAGE PRIVE POUR QUE JE DONNE UN MAIL VALIDE.

     

    Merci d'avance.

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Bonjour Bertrand1,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

     

    Le problème que vous rencontrez semble différent du problème de Paparno. Si vous indiquez que 30 personnes on téléchargé un fichier de 1 Go partagé et que vous avez été suspendu, cela vient probablement de la limite de bande passante quotidienne pour un compte Dropbox gratuit. Vous devez hélas attendre 24 heures pour être débloqué automatiquement.

     

    Spoiler

    Pour éviter toute utilisation abusive, les comptes Dropbox sont soumis aux limites suivantes :

    • Comptes Dropbox Basic et offres d'essai d'un compte Dropbox Business : 20 Go de bande passante et 100 000 téléchargements par jour
    • Comptes Dropbox Plus, Family, Professional et Business : 200 Go de bande passante par jour et nombre de téléchargements quotidiens illimité

    J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

     

    Je vous souhaite une excellente journée!

     

    Daniel

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