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MarieVigeral's avatar
MarieVigeral
New member | Level 2
4 years ago

Message d'erreur ouverture d'application sur Mac

Bonjour, 


Quand j'essaie d'ouvrir l'application dropbox sur Mac (même après réinstallation de l'application sur Mac), j'obtiens le message d'erreur suivant : 

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 134.4.4115
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
machine_id: 5a5b0d28-0cf7-5d0e-9e2f-1ac6c311e844
pid: 1296
ppid: 1
uid: 2118875429
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='laclau', pw_passwd='********', pw_uid=2118875429, pw_gid=608442870, pw_gecos='Marie LACLAU', pw_dir='/Users/laclau', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='laclau', pw_passwd='********', pw_uid=2118875429, pw_gid=608442870, pw_gecos='Marie LACLAU', pw_dir='/Users/laclau', pw_shell='/bin/bash')
euid: 2118875429
gid: 608442870
egid: 608442870
group_info: grp.struct_group(gr_name='HEC\\Domain Users', gr_passwd='*', gr_gid=608442870, gr_mem=[])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='HEC\\Domain Users', gr_passwd='*', gr_gid=608442870, gr_mem=[])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
     real_path='/'
            mode=0o40755 uid=0 gid=0
     parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/laclau'
appdata: '/Users/laclau/.dropbox/instance1'
         real_path='/Users/laclau/.dropbox/instance1'
                mode=0o40700 uid=2118875429 gid=608442870
         parent mode=0o40700 uid=2118875429 gid=608442870
dropbox_path: '/Users/laclau/Dropbox'
              real_path='/Users/laclau/Dropbox'
                    mode=0o40700 uid=2118875429 gid=608442870
              parent mode=0o40755 uid=2118875429 gid=608442870
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                      mode=0o100755 uid=2118875429 gid=608442870
                parent mode=0o40755 uid=2118875429 gid=608442870
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                      not found
                parent not found
tempdir: '/var/folders/gs/5qk993bn1m7dgwcqlqf13h21z4py95/T'
         real_path='/private/var/folders/gs/5qk993bn1m7dgwcqlqf13h21z4py95/T'
                mode=0o40700 uid=2118875429 gid=608442870
         parent mode=0o40755 uid=2118875429 gid=608442870
Traceback (most recent call last):
  File "dropbox/client/authentication/register_host_helper.pyc", line 478, in _try_register_host
  File "dropbox/client/authentication/register_host_helper.pyc", line 944, in handle_changed_host_secret
  File "dropbox/sync_root/helpers.pyc", line 354, in destroy_root_from_config
AssertionError

 

Une idée ? 

Bien cordialement, 

Marie Vigeral

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour MarieVigeral,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🙂
     
    Pouvez-vous m'indiquer si le problème persiste? 
     
    Si c'est bien le cas, merci de m'envoyer l'intégralité du message d'erreur car il manque la dernière partie tout en bas.
     
    Dans l'attente de vous lire,
     
    Je vous souhaite une bonne journée!

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