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Forum Discussion

inês1's avatar
inês1
New member | Level 2
6 years ago

Message d'erreur

Lorsque mon ordinateur s'allume, le message suivant s'affiche:

Impossible de démarrer Dropbox

Une erreur d’autorisation est généralement à l’origine de ce problème. Une erreur peut aussi se produire si votre dossier d’utilisateur est stocké sur un partage réseau.

Pour en savoir plus, cliquez sur le bouton d’aide ci-dessous.

Veuillez contacter l’assistance Dropbox et indiquer les informations suivantes pour obtenir de l’aide :

 /var/folders/60/tm3y_lb51dv2mnhftfd350ym0000gn/T/dropbox_error7a274ukb.txt

 

J'arrive à accéder à ma Dropbox, mais rien ne se synchronise... Je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème.

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    6 years ago

    Bonjour inês1,

    ​​Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!  :slight_smile:
     
    Afin que nous puissions avoir accès à nos outils pour vérifier la cause de votre problème, je vous invite à nous envoyer une demande d'assistance tout en cliquant ici.
     

    Merci aussi de nous communiquer dans le message d'erreur.

    Pour accéder au détail de l'erreur, cliquez sur le lien de couleur bleue dans la fenêtre du message d'erreur. Un fichier contenant le texte complet de l'erreur s'ouvre alors. Veuillez copier et coller ce texte et nous l'envoyer.

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
    ​

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