Message: Impossible de démarrer Dropbox sur PC

Bonjour Nicolas !

Généralement, le message "Accès refusé" signifie que l'application de bureau Dropbox ne parvient pas à accéder à l'emplacement pour synchroniser vos fichiers. Pourriez-vous vérifier que vous n'avez aucune application ouverte susceptible d'écrire à cet emplacement ?

Si votre problème persiste, vous pouvez également désactiver temporairement le ou les logiciels de sécurité (ou antivirus) exécutés sur votre ordinateur, car ils peuvent bloquer le bon déroulement de la synchronisation de Dropbox. Si le problème disparaît après l'arrêt de l'antivirus, cela signifie que vous devez probablement ajouter Dropbox à la liste des programmes de confiance de votre antivirus.

Autre source possible : les préférences de partage ou de redirection de dossiers en réseau local configurées dans des dossiers ou fichiers de votre Dropbox. Des problèmes similaires peuvent se produire si votre dossier Dropbox ou ses fichiers système sont situés sur un lecteur réseau monté ou à un emplacement distant (des profils en itinérance, par exemple).

Dropbox risque alors de ne pas être autorisé à accéder en permanence à ces emplacements. C'est notamment le cas si d'autres utilisateurs du réseau accèdent aux mêmes données en même temps.

Je vous conseille donc de vous assurer que votre configuration ne correspond pas à l'un des scénarios présentés ci-dessus. Pour cela, vous devrez peut-être faire appel à votre service informatique si votre ordinateur se trouve dans un environnement d'entreprise.