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Forum Discussion
BruMan
10 months agoNew member | Level 1
Ouverture lien fichier
Bonjour,
En essayant d'ouvrir un lien vers un fichier Dropbox que j'ai reçu dans un email sur iOS, je remarque que c'est le navigateur (Chrome ici) qui s'ouvre sur une page qui demande de télécharger l'application et qu'alors le dossier s'ouvrira automatiquement. Mais je l'ai déjà installée depuis longtemps, l'application. Pourquoi n'est-elle pas détectée et ouverte directement ? Premier mystère.
Toutefois, en bas de page, figure un message "Vous possédez l'application ? " et un lien "Ouvrir le dossier". On avance… Mais le problème est que le bas de page n'est au départ pas directement accessible sur mon petit écran d'iPhone SE ! Je dois faire plusieurs fois la manœuvre de scroller vers le bas pour que la page finisse pas remonter et laisser apparaître le message et le lien. Je suis sûr que la plupart des utilisateurs confrontés à ça laisseraient tomber avant d'y arriver.
Les petits écrans de smartphone sont négligés et ce n'est pas la première fois que je me retrouve dans cette situation de ne pas pouvoir accéder à un contenu en bas d'une page qui refuse de scroller directement.
Merci à Dropbox de modifier ça.
2 Replies
- BruMan10 months agoNew member | Level 1
Les captures d'écran du problème…
- JulienDBX10 months ago
Dropbox Community Moderator
Bonjour BruMan
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Pour résoudre le problème, commencez par vérifier que vous utilisez la version la plus récente du système d'exploitation prise en charge par votre appareil.
Assurez-vous également que vous exécutez la version la plus récente de l'application Dropbox. Cela peut permettre de résoudre votre problème.
Et je vous invite à consulter ce lien:
https://www.dropbox.com/help/desktop-web/system-requirements
Dites moi si le problème est résolu suite à la mise à jour.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée!
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