Forum Discussion

Cyro51's avatar
Cyro51
New member | Level 2
9 years ago

Passage de Dropbox Plus à Dropbox Professional non activé

Bonjour je viens de passer de dropbox classic à dropbox professionnal, tout à été payé mais mon compte est toujour en version classic, pourriez bous me dire combien de temps ca prend pour que le changement soit pris e ncompte et effectué? Merci d'avance pour vos réponses!

2 Replies

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  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
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    9 years ago

    Bonjour Cyro51,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!

     

    Le passage d'un compte Dropbox Basic vers un compte supérieur est quasi-instantané. Dans votre cas, pouvez-vous ouvrir un nouveau ticket ICI ? Cela vous permettra d'être en contact directement avec notre équipe concernée par ce genre de problème :wink:

     

     

    Matthieu

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour Cyro51,

     

    Avez-vous ouvert un ticket? Si oui, je peux m'occuper de son suivi en me donnant le numéro associé :wink:

     

    Matthieu

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