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Passage de DropBox Pro à DropBox Basic > Tous les fichiers ont disparu
Bonjour,
Dans le cadre de mon activité professionnelle, je suis passée à DropBox Pro. A la fin de mon contrat, j'ai désactivé mon abonnement et suis repassée à DropBox Basic.
Depuis, ma collègue (qui travaille avec DropBox Buisiness) et qui était l'hôte du dossier partagé dans lequel j'ai ajouté moult fichiers n'y a plus accès.
Tous les fichiers ont disparu alors qu'elle n'a pas résilié son abonnement et qu'elle est la créatrice du dossier source.
Comment faire pour récupérer ces fichiers ? Je suppose que DropBox fait des sauvegardes ?
Depuis, j'ai réactivé mon compte pro dans l'espoir de récupérer de l'espace et donc les fichiers concernés, sans succès.
Merci pour votre réponse !
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- Rich
Super User II
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