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Forum Discussion
pb avec changement de PC
Bonjour
J'avais auparavant un compte dropbox que j'utilisais sur 3 PC différents.
Souhaitant remplacer un des PC par un plus récent (même neuf 😊 ), j'ai supprimé l'accès à un des trois (puisque je suis sur la version gratuite) et j'ai réinstallé le logiciel dropbox et la base sur le nouveau PC... Je me demande si je n'ai pas raté quelque chose car avec le nouveau PC, je ne peux plus ouvrir directement les fichiers, les modifier et les fermer avec un enregistrement automatique...
D'où vient le problème ? a noter qu'avec le nouveau PC, je suis passé d'office 2010 à 2021... les autres PC sont toujours sur 2010...
merci pour vos lumières
1 Reply
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour Bolem17,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗
Avez-vous connecté votre compte Dropbox à l'application installée sur le nouvel ordinateur ?
Pourriez-vous s'il vous plaît, m'indiquer si vous voyez la petite icône de Dropbox dans la barre des tâches, à côté de l'horloge ?
Si oui, quel est le statut de synchronisation affiché par l'application Dropbox ? Pourriez vous me le montrer en joignant une capture d'écran à votre prochaine réponse ?
Si le problème est uniquement au niveau de l'enregistrement automatique du fichier après l'avoir modifié par un programme de Microsfot (Excel, Word, PowerPoint), dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support de Microsoft, ils sauront vous guider davantage à activer l'enregistrement automatique des modifications.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊
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