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Forum Discussion
Pb de compte
Bonjour,
J’ai un compte Dropbox payant qui était actif jusqu’à présent. La semaine dernière, j’ai changé le mot de passe et réussi à me connecter.
Cependant, depuis cette semaine, il m’est impossible de me connecter avec l'adresse email habituelle et le nouveau mot de passe.
Il semble que mon compte ne soit pas reconnu et l’on me demande d’en créer un nouveau. Dois-je en conclure que mon compte et mes fichiers ont complètement disparu ?
Merci pour votre aide.
1 Reply
- LaurentDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour @la tcheam D6
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
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